Helaas komt het steeds vaker voor dat patiënten zonder bericht niet op afspraken bij de huisarts of praktijkmedewerkers verschijnen. Met ingang van 1 februari 2025 hebben wij, op advies van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV), een “no-show” tarief ingevoerd.
Waarom een “no-show” tarief?
Steeds meer mensen willen een afspraak maken voor het spreekuur. Door onze manier van werken, kunnen wij veel vragen telefonisch beantwoorden, proberen wij de wachttijd voor een afspraak zo kort mogelijk te houden en hebben we meer tijd voor de patiënten die op het spreekuur gezien moeten worden of een huisbezoek nodig hebben. In de tijd die voor u gereserveerd stond had uw zorgverlener ook een andere patiënt kunnen helpen. U kunt hieraan meewerken door op tijd uw afspraak via uw portaal of telefonisch af te zeggen. Dit geldt ook voor uw afspraak bij de praktijkondersteuner en de assistente.
Kunt u niet op uw afspraak komen?
Meldt dit dan het liefst 24 uur, maar uiterlijk 2 uur van tevoren. U kunt uw afspraak 24 uur per dag annuleren via uw portaal of door te bellen naar 0591-349994, keuze 3 “overige vragen”. Spreek hier uw naam en geboortedatum in en of u teruggebeld wilt worden voor het maken van een nieuwe afspraak. De afspraak wordt uit onze agenda verwijderd, de assistente belt u indien gewenst terug voor het maken van een nieuwe afspraak en wij kunnen een andere patiënt helpen. Er wordt dan natuurlijk géén “no-show” tarief gerekend.
Hoogte van het “no-show” tarief
€ 15,- voor een enkel consult
€ 30,- voor een dubbel consult
Let op: de “no-show”-factuur wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed.